Поделиться статьей с друзьями

Интересное
Март 3, 2020

Можно ли сдать билеты и отменить бронь отеля, сославшись на коронавирус?

Можно ли сдать билеты и отменить бронь отеля, сославшись на коронавирус?


Сюжет Вспышка коронавируса нового типа из Китая

На фоне развития ситуации с коронавирусом Роспотребнадзор напомнил русским туристам, что они имеют право на изменение либо расторжение договора с турфирмами из-за появления угрозы для жизни и здоровья. Все правовые нюансы этого вопроса закреплены статьей 14 закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации». Согласно ее положениям, при появлении в стране временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровья турист вправе добиваться в судебном порядке расторжения договора.

Вопрос-ответ

Когда и как можно возвратить деньги за путевку из-за коронавируса?

С 1 февраля по 1 апреля Наша родина ограничила авиасообщение с Китаем. Временный запрет на чартерное авиасообщение с КНР вступил в силу 14 февраля. Не считая того, с 3 февраля Россия также остановила железнодорожное сообщение с Китаем. Все введенные ограничения правительство решило ввести из-за распространения коронавируса. С 28 февраля русские власти ограничили авиасообщение между Россией и Ираном. Также с 1 марта в Рф вводится ограничение на авиасообщение с Южной Кореей.

Можно ли возвратить полную стоимость авиабилетов?

Аннулирование авиаперевозок дает право рассчитывать на полную компенсацию потраченных на авиабилеты средств. С 25 января многие страны начали ограничивать авиасообщение с Китаем в связи с распространением коронавируса 2019-nCoV. Некие авиакомпании временно приостановили продажу билетов в эту страну. По данным наикрупнейшей в мире сети данных об авиаперелетах OAG, на конец января стопроцентно от рейсов в КНР отказались около 30 авиакомпаний. Однако рекомендации не совершать поездки в отдельные страны не дают права добиваться от перевозчиков полной компенсации за авиабилеты. В случае безвозвратных билетов авиакомпания имеет полное право отрешиться от выплаты компенсации.

«Если никакой чрезвычайной ситуации не объявлено и нет запрета на перелеты в страну, то тут вступают в силу только федеральные авиационные правила и правила по тарифам. Если у пассажира тариф предугадывает возврат, то вернуть деньги будет может быть. А если тариф невозвратный, то это может быть его личное желание, и авиакомпания средств за билет не вернет», — гласит авиаюрист Алексей Елтунов.

В каких случаях авиакомпании должны вернуть деньги?

По российскому законодательству перевозчик должен вернуть деньги в трех случаях: погибель близкого родственника пассажира, болезнь пассажира либо его родственника и аннулирование рейса самим перевозчиком. При предоставлении мед документов авиаперевозчик вернет деньги согласно статье 108 Воздушного кодекса РФ. Но есть подкол: родственник должен лететь вместе с вами, а если он не собирался никуда уезжать, то авиакомпания средства не вернет. Что касается зарубежных перевозчиков, то они имеют право не возвращать средства, если пассажир пропустил рейс из-за заболевания.

Вопрос-ответ

Сколько коронавирус и другие вирусы живут вне организма? Инфографика

Можно ли возвратить деньги в случае запрета на заезд в страну?

18 февраля премьер-министр Рф Михаил Мишустин подписал распоряжение о запрете на заезд в страну для граждан Китая. Ограничения, которые вступили в силу 20 февраля, задели туристов, студентов и предпринимателей. Они не предугадывают полного запрета на поездки между 2-мя странами, а являются временными инициативами, которые будут скорректированы либо даже отменены, как только ситуация улучшится. Возвратить потраченные средства за билет и гостиницу можно при наличии страховки от невыезда. Отказ во заезде в страну считается гарантированным страховым случаем, который включен в большая часть полисов.

«Если запрет на заезд будет на государственном уровне, то это будет независящее обстоятельство от пассажира, и, соответственно, авиакомпания должна будет возвратить деньги. На усмотрение пассажира можно оформить страховку от невыезда. Подстраховаться на фоне таких событий было бы нелишним. Но необходимо обязательно смотреть в правилах страхования, по какому пт отказ на въезд страну будет считаться страховым случаем. По другому страховая компания может отказать в выплате компенсации», — отмечает Елтунов.

Страховка будет полезной, если нереально получить возмещение напрямую от авиаперевозчика либо отеля. Если же гостиница с бесплатной отменой брони и авиабилеты, которые можно поменять или сдать без финансовых потерь, то страховка от невыезда станет излишней тратой.

Можно ли отменить бронь отеля, сославшись на форс-мажор в связи с коронавирусом?

При отказе от бронирования с банковского счета имеют возможность снять неустойку. Узнать, последуют ли такие санкции, можно еще на шаге бронирования, прочитав правила. Внося оплату за проживание, человек автоматом соглашается со всеми пунктами, поэтому обезопасить себя от штрафных санкций можно, только пристально изучив договор.

У каждой гостиницы есть свои правила, которые предугадывают штраф за отмену бронирования. Если речь не идет о так именуемом невозвратном тарифе, чтобы вернуть полную цена, обычно нужно успеть отменить заказ в обсужденное время. Чаще всего без каких-либо санкций отменить бронирование можно как минимум за 24 часа до заезда. В некоторых гостиницах этот срок может быть больше либо меньше.

В случае форс-мажорных событий, которым относят болезнь, смерть близкого родственника, ДТП и т. д., отменить бронь можно и намедни приезда, правда, в этом случае необходимо будет предоставить справку от врача, копию свидетельства о погибели или другие официальные документы. Также стоит учесть, что многие отели могут отказать в возврате средств, предложив использовать эти средства при последующем заезде в отель.

Вопрос-ответ

Подорожают ли продукты из-за коронавируса?

Сейчас из-за коронавируса многие отели меняют условия бронирования номеров. К примеру, в гостиницах, расположенных на местности континентального Китая, Гонконга, Макао и Тайваня, показывают бесплатную отмену бронирования и делают условия конфигурации даты поездки более гибкими. Аналогичные деяния предпринимают и владельцы отелей, если номера бронируют китайцы. А южноамериканский сервис по поиску частного жилья для аренды Airbnb обещает на сто процентов компенсировать затраты в случае отмены по всем забронированным адресам в Пекине. Решение было принято по требованию властей китайской столицы, выдвинутого в рамках профилактики распространения коронавируса. Также компания обещает полный возврат средств при отмене бронирования для городов, в которых объявлена эпидемия коронавируса. Но если город, в котором путник хочет остановиться, не включен в таковой список, при отмене брони применяются стандартные правила.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *