Поделиться статьей с друзьями

Интересное
Январь 1, 2019

Шереметьево-2018: современная инфраструктура, сервис на высоте и мировой рекорд Гиннесса

Интернациональный аэропорт Шереметьево в уходящем 2018 году запустил новые объекты инфраструктуры, разработал и внедрил широкий диапазон услуг, возможностей и сервисов для пассажиров, партнеров и клиентов, докладывает Дирекция по связям с общественностью аэропорта.

Чемпионат мира по футболу-2018 открыл новейшую страницу в новейшей истории аэропорта Шереметьево. К началу Мундиаля был введен в строй беспримерный Терминал B на 20 миллионов пассажиров раз в год с паркингом на 2500 машиномест, открыт уникальный межтерминальный переход с беспилотными поездами, которые перевозят пассажиров меж удаленными терминалами всего за 4 минутки, другие объекты, позволившие вывести на необыкновенный уровень качество сервиса, возможности и мощности аэропорта.

Насыщенное инфраструктурное развитие аэропорта гармонично сочеталось с внедрением новых услуг для всех категорий пассажиров и клиентов:

• в терминалах и переходных галереях Шереметьево установлены кластеры мониторов нового поколения, которые предоставляют детализированную информацию о рейсах и помогают пассажирам лучше спланировать время пребывания в аэропорту;

• во всех терминалах аэропорта установлены стойки регистрации для продуктов, подлежащих оформлению по системе TAX FREE для людей иностранных государств;

• для пассажиров интернациональных воздушных линий в «чистой» зоне Терминала D открылся 2-ой этаж бизнес-зала «Москва» площадью 595 квадратных метров, рассчитанный на 135 гостей;

• открылся новый бизнес-зал «Сочи» для пассажиров внутренних линий в «незапятанной» зоне Терминала D;

• в бизнес-зале «Москва» открылся 1-ый в России салон Clarins Skin Spa экспресс-формата;

• у входов в Терминал D установлены навигационные указатели с наименованиями авиакомпаний, проведена сквозная нумерация колонн на привокзальных площадях в зонах прилета терминалов D, Е, F для удобства ориентирования пассажиров и гостей;

• в незапятанной зоне Терминала D на 3 этаже рядом с выходом на посадку № 31 для гостей и пассажиров открылся беспримерный капсульный отель GettSleep;

• в терминалах аэропорта установлены Пюрифаеры (purifier) – аппараты для изготовления питьевой и горячей воды;

• в Терминале В установлены комфортные кресла-шезлонги для комфортного ожидания рейса;

• открылся ресторан сети Аркадия Новикова «Магадан» сразу со вторым по счету в аэропорту «Колбасным цехом»;

• Шереметьево открыл 1-ый в стране фудкорт в Терминале B. На местности площадью более 1000 квадратных метров расположено семь концепций и свыше 250 посадочных мест;

• Шереметьево разработал и запустил беспримерный сайт с лаконичным и информативным дизайном;

• аэропорт Шереметьево и Gebr. Heinemann SE & Co. KG открыли новые магазины под брендом Sheremetyevo Duty Free Heinemann в терминалах E и B;

• проведена перепланировка «стерильной» зоны вылетов в Терминале D — общая площадь залов ожидания интернациональных воздушных линий увеличилась более чем на 29% и составила около 17000 квадратных метров;

• организована служба по координации деятельности в пт пропуска для совершенствования обслуживания пассажиров интернациональных рейсов и сокращения времени прохождения формальностей на пт пропуска через государственную границу;

• в аэропорту при поддержке Пограничной службы специально обозначили кабины паспортного контроля, предназначенные для ускоренного обслуживания пассажиров с детками до трех лет;

• на привокзальных площадях терминалов B, D, E, F открыты семь технологичных павильонов для курения;

• Шереметьево понизил цены и предоставил возможность оплачивать парковку по 30-минутному тарифу:

Паркинг Терминала B:

- 30 минут после заезда бесплатно;

- последующие 30-минутные периоды по 100 рублей в течение первых 3-х часов;

- дневной тариф снижен с 800 рублей до 600 рублей в день (действует после 3-го часа).

Паркинг Терминала Аэроэкспресс:

- 30-минутные периоды по 100 рублей в течение первых 3-х часов;

- дневной тариф снижен с 800 рублей до 600 рублей в день (действует после 3-го часа).

Паркинги Терминала D:

- 30-минутные периоды по 100 рублей в течение первых 4-х часов на скрытом паркинге и открытой парковке в конкретной близости от Терминала D.

Долгая парковка на стоянке Р-12:

- дневной тариф снижен с 200 до 100 рублей в день;

- стоимость парковки под навесом снижена с 300 до 200 рублей в день.

В 2018 году аэропорт Шереметьево был удостоен бессчетных премий за достижения в области инфраструктурного развития и высочайший уровень сервиса для всех категорий пассажиров и клиентов. IV государственная премия «Воздушные ворота России»:

• «Наилучший инновационный проект года» – 1-е место (межтерминальный переход);

• «Наилучший международный аэропорт» – 2-е место.

Премия ASQ Awards Интернационального Совета Аэропортов за качество обслуживания:

• «Наилучший аэропорт Европы с пассажиропотоком 25-40 млн пассажиров в год» — 1-е место;

• Топ-лист наилучших аэропортов мира ACI Director General’s Roll of Excellence.

Премия Air Transport Awards 2018 журнальчика International Transport News:

• «Аэропорт года-2017 в Европе» — 1-е место.

Премия в области элитного туризма GQ Travel Awards:

• «Наилучший российский аэропорт» — 1-е место.

21-я государственная авиационная премия «Крылья России»:

• «Аэропорт года» — 1-е место.

Премия Sky Travel Awards 2018:

• «Наилучший аэропорт России по уровню сервиса и комфорта» — 1-е место.

Премия в сфере делового туризма Business Traveller Russia and CIS Awards:

• Аэропорт Шереметьево — «Наилучший аэропорт России и СНГ»;

• Бизнес-зал «Рублев» — «Наилучший бизнес-зал России и СНГ».

Государственная премия за достижения в области транспорта и транспортной инфраструктуры «Формула движения»:

• «Наилучший инфраструктурный проект» — 1-е место (Терминал B и Межтерминальный переход).

Официальный веб-сайт аэропорта Шереметьево, разработанный совместно с агентством Beta, признан наилучшим в категории «Лучшая разработка/интеграция». Серебряные заслуги были получены в номинациях «Наилучший сайт», «Лучший текст», «Наилучшее юзабилити» и «Совершенное выполнение (Craft)» премии Tagline Awards 2018. Веб-сайт также получил бронзу по результатам народного голосования.

Интернациональный аэропорт Шереметьево стал первым из аэропортов Рф, достижение которого вошло в Книгу Рекордов Гиннесса. Шведский стол в бизнес-зале «Рублев» официально признан самым длинноватым среди бизнес-залов аэропортов мира.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>