Поделиться статьей с друзьями

Интересное
Апрель 25, 2019

«Шереметьево ВИП» — лауреат премии СХ WORLD AWARDS

ООО «Шереметьево ВИП», оператор бизнес- и ВИП-залов Интернационального аэропорта Шереметьево, признано лауреатом международной экспертной премии в области сотворения клиентского опыта СХ (Сustomer eXperience) WORLD AWARDS в номинации «Наилучший клиентский опыт в B2C секторе» и получила высочайшее одобрение жюри в номинации «Наилучший оффлайн клиентский опыт», сообщает Дирекция по связям с общественностью аэропорта.

Победа в номинации «Наилучший клиентский опыт в B2C секторе» является свидетельством высочайшего уровня качества обслуживания статусных пассажиров Шереметьево. В премиальных залах аэропорта сотворена атмосфера гостеприимства, обеспечиваемая эксклюзивностью обстановки, широким диапазоном предоставляемых услуг и заботой персонала.

В текущее время пассажиров Шереметьево принимают 13 бизнес- и 5 ВИП-залов. По итогам 2018 года в бизнес-залах было обслужено более 3 миллиона пассажиров, что на 24% превосходит итоги 2017 года. За I квартал 2019 года услугами бизнес-залов аэропорта Шереметьево пользовалось более 830 тысяч пассажиров – практически на 25% больше, чем за аналогичный период 2018 года.

В номинации СХ WORLD AWARDS «Наилучший оффлайн клиентский опыт» Шереметьево ВИП был презентован бизнес-зал «Рублев», расположенный в Терминале В. «Рублев» является воплощением высококачественного перехода от классического бизнес-зала со стандартным набором опций к новенькому уникальному продукту, расширяющему представления пассажиров о способностях пребывания в аэропорту.

Знакомство пассажиров с бизнес-залом начинается с необычного дизайна – источником вдохновения для его сотворения послужило богатое культурное наследие традиционного российского зодчества. Архитектурные решения «Рублева» гармонически дополняет эстетика гастрономическая: гости зала имеют возможность оценить самый длинный шведский стол в аэропортах мира, зону show cooking. Приватность, инноваторские технологии в сервисе, ресторанный уровень питания, направленные на нужды пассажиров услуги являются основными факторами, модифицирующими «Рублев» в бизнес-зал нового CХ-формата.

Ранее в 2018 году «Рублев» был признан наилучшим бизнес-залом России и СНГ и отмечен премией Business Traveller Russia and CIS Awards. В новеньком Терминале В, открытом в 2018 году, действуют два бизнес-зала, расположенных в зоне вылета – «Рублев» и «Кандинский». Бизнес-залы имеют общую площадь 4100 м2 и рассчитаны на одновременное сервис более чем 700 посетителей. ВИП-зал размещен на уровне прилета, площадь его места составляет 1700 м2, а из окон раскрывается панорамный вид на летное поле.

В скором времени гости аэропорта сумеют также оценить два бизнес-зала и двухуровневый ВИП-зал в новеньком Терминале С1, который будет введен в эксплуатацию в декабре 2019 года.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *